中石化六安石油：客户维护提销量

近日，中石化六安石油在加油站全面推广“1+100”客户维护法，建立客户专属微信群，为维护客群关系提供新渠道。

六安石油鼓励每座加油站建立一个客户微信群，以100名客户为目标，由站内员工共同维护。微信群作为发送加油站政策信息的平台，向客户不定时发送油品营销、非油品优惠活动、现金券使用方法等促销信息，同时发布油价调整、周边路况、高速限行等实时情况，为客户消费与出行提供有效的帮助。此外，微信群还为客户搭建了意见反馈及问题咨询的平台，站长及时收集并答复客户在微信群里提出的建议和问题，针对具有建设性建议及亟待解决的各类问题给予高度重视并妥善处理。通过定期召开客户座谈会及客户开放日等活动，进一步拓展服务渠道，提高加油站综合管理服务水平。