亿天嘉信用6打运营手段教你如何提升产品活跃度

 

下面亿天嘉信就为大家盘点那些能促活的运营手段。

1.产品的特色功能

有时候，一款产品打动你的并不是它的核心功能，而是特色功能。

比如，以音乐产品来说，我听歌的80%时间花在了网易云音乐和QQ音乐，网易云音乐打动我的是由于个性化推荐和歌曲评论，QQ音乐打动我的是丰富的版权内容。

而另外20%的听歌时间，被虾米音乐占有，打动我的是“离线音乐包”。

很多人在上下班的过程中听歌，不管是地铁上、公交上、滴滴上随处可见，虾米音乐洞察了这个过程的用户痛点，在没有wifi的使用场景下听歌会耗费流量。

虾米的离线音乐包解决了这个痛点，虾米会在wifi情况下帮你自动缓存1小时的歌曲，让你在上下班这个使用场景下也能听到新鲜的歌曲。

产品的特色功能，往往是促活的好方法。只要产品的某个功能较有特色，用户总会心里惦记着并常回来看看，为我们的kpi贡献着一份力量。

2. 游戏活动

人本游戏，游戏让生活更美好。

游戏的有趣性、及时反馈性、炫耀性、挑战性等机制，很容易让用户沉迷其中，所以越来越多的运营活动也加入了游戏化元素。

3. 签到

签到的主要作用是促活，持续签到会让用户形成习惯，增加用户粘性。

有些人每天签到是为了得到物资奖励，比如游戏金币、积分、抽奖机会等;有些人是为了得到精神激励，比如更高的等级、更多的用户特权、上签到榜单、刷存在感等。

4.Push

在这个信息爆炸的时代，用户越来越懒，每天固定打开的产品不超过10个，所以好的push很重要，你需要在合适的场景下发出邀请，提醒用户是时候来上你了。

把推送做好，除了提高日活，搞定背负的日活、月活KPI外，还能唤醒沉睡的用户，增加用户的粘度。

那怎样才算是一条好的推送?

推送要符合用户预期。我见过太多“标题党”类型的推送，点击进入却发现内容远低于我的预期，几次失望后我会选择离开。所以请多一点真诚，少一点套路。

推送要个性化。每个用户的需求、使用场景、关注点不同，所以要给不同的用户分层，制定不同的推送时间、推送频率和内容。

5.免费

免费，是最简单、最有效的促活方式。

比如，ofo共享单车采用了周末免费骑、免押金、1元月卡免费骑等活动，利用免费吸引了很多用户骑行。

有些人固然知道烧钱烧不出竞争力，补贴完了用户就走了，但是补贴能让数据在短期内很好看，这样就能继续融资，把竞争对手给烧死。

再比如，得到有免费专区，每天定时更新，让不订阅付费专栏的用户也能听到干货，防止流失。

6. 参与感

附近有两家烧烤店，味道差不多，但两家的生意却相差很大。A店经常坐满了人，B店却只有少数几个顾客。

后来，发现两家店面的活跃度差别，在于制造的“参与感不同。

在A店时，发现老板跟每个客人都很熟，嬉皮笑脸跟人聊天吹水，经常送你免费啤酒和烤串。这个店也建了微信群，老板把熟客都拉了进来，时不时在群里发红包、到店优惠券，还会让大家投票选“驻场歌手”、“新增烤串”，非常有参与感，群里人也特别活跃，很配合老板的活动。

相对之下，在B店没有什么所谓的参与感，吃完就走，和老板相忘于江湖。

其实很多店子火爆的核心就在于口碑，而口碑来源于参与感。

最后

低活跃度的产品可以用一些运营方法来提升，但这也是建立在产品有良好的用户体验，能解决痛点，为用户带来价值之上。所以，多一点真诚，少一点套路。