百度糯米客户解决方案分享会 New SIVA营销体系惊艳亮相
人工智能时代，品牌如何险中求生？9月15日，“一糯千金”2017百度糯米VIP客户解决方案分享会在北京举办，百度糯米产品市场部总经理张羽、营销专家南七道、明星商户负责人佳韵钢琴经理鲁思明、百度糯米北京分公司副总经理汪杨等出席分享会。值得一提的是，会上百度糯米首发New SIVA营销体系，为人工智能时代的品牌营销及商户赋能提供AI全线贯通的新型生态，围绕消费者需求构建商业价值体系。
“无论在消费方式、出行习惯、沟通习惯、储蓄习惯、甚至是收视上，人工智能都在潜移默化地改变着人们的生活。”百度糯米产品市场部总经理张羽表示，AI时代的到来也引发了消费决策的变革，而由此连带的，营销者也在遭遇“幸福的烦恼”。一方面，当前经营环境挑战无处不在，人工成本提升挤压净利润、线下和线上积累流量的成本都在日益提高；而另一方面，AI正在带来空前机遇，大数据价值已被广泛认可，基于人工智能技术打通线上线下建立新场景，让减少环节支出提高经营效率拥有了广泛空间。
针对新形势下的不同消费者需求，百度糯米基于平台优势和AI技术优势，建立起New SIVA营销体系，为品牌及商户带来规模化但更具个性输出的针对性解决方案。张羽在现场介绍称，New SIVA营销体系是集成Solution（解决方案）、Information（信息）、Value（价值）、Access（途径）的，通过将营销要素的模式重构，实现更为高效的经营。
其中Solution（解决方案）将借助糯米品牌日活动，在营销动态环境下审视商户所处位置及需求，并在能力、资源层面在提升解决方案，从而摆脱僵化的营销套路，让品牌在复杂的市场环境下也能应对自如。张羽现场举例道，主要就是打破传统品牌在海量用户中找消费者的方式，而是在消费者向平台发出需求的一瞬，百度糯米即借助AI技术，在精准用户画像的基础上匹配品牌，从而抓住关键时刻、关键意图，直达消费终端。过程漫长的营销漏洞不再需要，而是在AI计算的基础上“秒级”完成营销闭环。
“在AI时代，我们要具备超强的信息生产、信息处理、信息匹配的能力。”张羽在现场表示，而体系中Information（信息）则体现了用户分层、差异化的特点。传统营销追求对共性化信息的打造，但在多元化社会中，共鸣并非消费必须。百度糯米能够运用AI技术处理并重新组合多样化信息，无需人工介入的情况下即可向不同消费者匹配不同信息，用户分层和个性针对型营销，让推广信息的价值最优化。
张羽现场展示了以往合作的一个具体的案例，在中国联通和百度糯米2016年联合打造的“品牌日”活动中，其中iphone7全球首发期间参与活动的37家北京直营营业厅，在北京227家联通实体店中，累计销量占比达到总销量的30%；十城千店手机节则取得了累计销量26000台、号卡销量占比超80%的惊人成绩。来自用户的真实评价中，99.995%的五星评价形成品牌口碑沉淀，形成引导二次消费的长尾价值。
另外，Value（价值）则从引流、获客、转化、第三方服务、口碑的每一步，都为营销者提供了极具价值体验、不可或缺的服务，平台能够一站式完成所有需求，品牌价值、提高收益、口碑传播、提高复购，都能让品牌和商家获得最大收益。
而最后，Access（途径）关系到营销体系的最终落地。张羽认为，百度糯米的自信正是来自于，其线上背靠百度生态优势，线下连接万千服务商户，实现了对营销环境的全线贯通。手机百度加糯米平台的流量优势，以及线下交付场景LED屏、影城取票机、门店的引流，让门店和线上成为互为流动的有机整体，流量不再是“我给予你”的被动关系，变成了“你来我往”的生生不息，围绕消费者构建全包裹的消费场景，在AI技术赋能之下不断增强用户体验，吸引促进营收增长的流量规模。
随后营销行业意见领袖南七道更是站在营销行业的立场上，对百度糯米New SIVA新营销理论予以重新的阐释，不仅从个人的创业经验上，分享了对O2O营销的看法，同时还详细阐释营销的几大误区，从找到用户、到建立营销模型、到发生质变和用户沉淀、到通过技术和服务提升转化，提出了告别补贴式的营销，依靠大型营销平台，用整合、到位的服务提供转化带来商业机会，服务和技术实现转型等几个营销要点。而就整个行业的变化趋势来看，南七道认为百度糯米打造的O2O生态闭环是符合互联网商业进化的趋势的。
最后，作为百度糯米的明星商户，佳韵钢琴经理鲁思明在会议现场也进行了分享，作为注重声音和手感的高端乐器定位，此前一直在寻找更加适合自身、更懂受众的营销方式，这让佳韵钢琴一年来花费了巨大的营销投入，却没有获得良好的营销效果。3月以来借助了百度糯米平台，不仅集合了其他平台的展现优点，还将商机成本从以往的70元降低到20元左右。鲁思明认为，百度糯米的整合营销方案，给了新的创业者以和老牌店面平等竞争的商业机会。
事实上，百度糯米的转型也是百度“All in AI”的一部分。现在快节奏的经济环境下，早已不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，谁转身更快谁赢得机会。拥有更多商户资源和交易信息的百度糯米，能够让百度AI技术融入生活场景，并提供营销价值落地输出的平台，可以说是百度对生活服务商户、线下门店的“连接权”保障及入场券。建立New SIVA营销体系，也意味着百度糯米从传统O2O正式转型为全新营销平台，导向不一样的未来。