无忧保姆严选经验丰富月嫂，备受客户青睐

对于家政企业来说，月嫂作为与用户最直接交流且相处时间较长的角色，其作为企业和用户之间的中间人的角色显得相当重要。说到底，家政服务的直接提供者是这些家政阿姨，月嫂和客户之间的关系更亲密，这也显得家政公司持有月嫂的数量和质量都相当重要。

近日，国家发改委会同人社部、商务部、教育部等17个部门联合印发了《家政服务提质扩容行动方案(2017)》，旨在推进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展，并对一些在家政行业安全方面起到正面表率作用的企业给予了肯定和支持，这其中就包括专注家政服务近10年的无忧保姆。在家政服务业呈现出蓬勃之势的发展过程中，无忧保姆严选经验丰富月嫂，备受广大客户的青睐，在家政市场中占据着重要地位。

无忧保姆创办于2008年5月，距今已走过了快10个年头，始终坚持以客户为本，贯彻家政服务的理念。目前无忧保姆已覆盖全国23个城市，自营店达116家。近43万名的家政工作人员中，具有3年以上经验的工作人员占71%，涵盖了包括月嫂在内的各种家政服务。无忧保姆每年服务超过10万家庭，其中71.6%的客户来自于口碑相传。截止目前，75万家庭已见证了无忧保姆的服务品质。严选月嫂，良好口碑，专业服务，合理价格，让无忧保姆备受用户的青睐。

无忧保姆对于月嫂的准入门槛和选择有着自己严格的选拔机制，致力于打造六重安全保障，解除雇主后顾之忧。

(一)无忧保姆首先对月嫂的来源有保障：即对注册阿姨进行实名身份证的认证。

无忧保姆本着对客户、阿姨和公司三方负责的原则，对月嫂从源头处严格把关。无忧保姆的月嫂在进行注册时，要求必须实名，门店客服人员根据阿姨提供的身份信息在后台进行登记和资料完善，后台系统对接公安部系统，点击验证阿姨的身份是否实名，确保实名服务。当阿姨的身份证号或姓名任意一项发生变更的时候，认证状态都会被重置到点击认证，需再次进行实名认证。不通过实名认证的阿姨，不允许上户;

(二)无忧保姆对月嫂的健康有保障：阿姨们都由正规体检医院提供专业健康检查;既往病例、病史等，都会做详细的备案，确保月嫂的身体健康;

(三)无忧保姆对月嫂信用记录查询有保障：阿姨们在面试入职时，对个人征信记录进行调查，作为个人信用中重要考核的一环，做到绝无不良贷款、欠款等金融记录，确保信用良好;

(四)无忧保姆对月嫂的培训技能有保障：即无忧保姆通过规范化管理，敦促阿姨拥有过硬的业务能力和鲜明的职业道德，通过培训来不断驱动促进家政阿姨真正的职业化。

“打铁还需自身硬”，为了提高无忧家政服务员的专业能力和综合素质，无忧保姆对她们进行了精心培育。在线上，无忧保姆推出的无忧阿姨APP客户端，推出了培训报名和在线免费观看培训视频功能，随时随地为阿姨提供培训学习机会;在线下，无忧保姆的100余家门店也承接阿姨的培训。每个门店开通了“无忧电视台”，全天候向月嫂开放学习视频，内容包括家政知识科普、高级母婴护理、护工必备技能等;同时，无忧保姆也启动了高级家政服务员培训工作，无忧保姆高级母婴护理培训班定期开课，参训的多期学员，经过紧张而高效的学习后，系统地掌握包括孕妇生理与心理、妊娠期工作与起居常识、胎教常识、母乳喂养指导、新生儿护理常识、新生儿抚触方法、新生儿常见病护理常识等课程内容;截止2017年，无忧保姆已在全国15个城市同步开展家政培训业务，每月都有新班开课，结课颁发全国通用证书。所有的这些线上线下的培训项目，都使得无忧家政服务员的整体岗位技能和服务水平有显著提高。

(五)无忧保姆对月嫂犯罪查询有保障：即无忧保姆通过对阿姨是否有犯罪记录进行彻查，设立从业人员黑名单，拦截不良记录人员。

无忧保姆与有关部门合作，对于具有行政原因如有法院执行记录、公安犯罪记录、交警记录等不良记录的、或者进入了其它服务行业(如租车、酒店等)黑名单的注册阿姨，门店客服人员可根据其不良记录的详情，不予创建合同，不为其安排上户;

(六)无忧保姆对月嫂紧急联系人有保障：即无忧保姆为月嫂设立紧急事项联系人，确保雇主与月嫂之间能够及时顺畅沟通。

无忧保姆在月嫂登记环节，就会充分了解月嫂的个人信息，在第一次创建登记时，对阿姨的个人情况、能力素质、家庭情况等进行全面综合了解，准确填写备注。无忧明确要求门店客服人员务必登记好阿姨的紧急联系人和紧急联系方式，完善服务员资料。同时在阿姨与用户签订纸质合同细则时，也需要填写紧急联系人及联系方式。无忧保姆通过层层约束，进行紧急联系人备案，确保用户无后顾之忧。

通过完整的六重安全保障体系，无忧保姆严选月嫂，形成整体的服务闭环，加强雇主和月嫂之间的安全雇佣关系，获得广大雇主的信任和青睐。可以预见，在无忧保姆的引领下，家政行业将加速面向职业化、规范化快速前进。