转转CEO黄炜：二手手机行业第一 与富士康合作意义重大

“刚刚过去的8月，转转平台月交易额达到了24.8亿元。自转转上线以来，二手手机交易占平台交易量31%，成为交易量最大的板块。” 转转CEO黄炜在9月11日的“重新定义二手手机”转转-富士康战略合作发布会上公布了这组数据。今年以来，转转用户急速扩张，从黄炜公布的多个数据维度看，转转已成为二手手机行业TOP1，超过了这一领域其他平台。

（转转CEO黄炜）

转转APP自2015年11月正式上线，如今在苹果App Store以及易观与猎豹发布的电商类APP榜单中，都进入到前10名，成绩十分抢眼。在当前移动互联网细分领域的人口红利呈现衰减之势时，转转以品类战略推出二手手机平台质检质保等服务，逐渐在二手交易市场树立旗帜。

会上，黄炜分享了转转在二手手机领域逐渐站稳行业第一的几个表现。首先，转转平台上二手手机交易量惊人，仅今年第二季度便成交210万台，与三星Q2国内手机出货量相当，已成为二手手机垂类交易量最大的线上平台。

第二，转转二手手机成交效率业内最高，可以48小时成交率61%，平均4秒就成功一次手机交易。此前，转转在微信小程序推出的“30秒快卖“收效明显，成功网罗了一波年轻的互联网用户。为了适应现代人的快节奏生活，转转将“快”作为了平台的第二大优势，正是交易效率的大幅提升才使得转转全年的交易量猛增。

第三，黄炜在会上谈到二手手机交易中的一个洞察：43.32%的用户不愿意买卖二手机，最重要的原因就是质量无法保证，转转此次正式达成与富士康的战略合作将很好地解决这一问题。富士康是全球消费电子领域的权威，其中富士康还是苹果二手手机在中国回收及发售的唯一授权方，同时也拥有iPhone质检流程的苹果官方认可。此次战略合作，转转将与富士康联手拉开国内二手手机标准化进程的序幕。透过苹果官方认可的加持，转转与富士康等同于为国内二手手机交易标准打上了印记，建立了二手手机质检体系的共同标杆，最大程度消除消费者疑虑，为用户提供更优质的服务。

第四，在黄炜公布的演讲数据中显示转转在成交手机中，售后介入的比率非常低，只有3%，用户满意度极高，这也让消费者不必再担忧二手手机的售后问题。专业的售后服务和质检的品质保障，让转转声名远播。经调查显示，愿意选择二手手机交易的消费者中，第一时间想到转转的人群远高于其他平台，在二手手机品类的售后满意度和影响力上，转转同样领衔业内。

针对传统二手手机市场无定价标准、无质量保障、无售后服务的“三无”乱象，转转提供了专业质量检测并出具验机报告，涵盖51项质检标准和四大标准化体系，大大降低买卖双方交易风险，“30天质保”可以让消费者无后顾之忧。今年4月，腾讯向转转战略投资2亿美金，未来转转将通过微信社交关系、身份认证、芝麻信用认证、担保交易等多项举措，建立起闲置交易领域的信任感。黄炜认为，转转能在二手手机交易取得领导地位，除了对用户体验的高度重视外，还有对信用体系和健康交易生态建设的不懈努力。

此次，黄炜宣布了转转与富士康在手机领域达成了战略合作，双方将为转转上的二手手机交易提供联合质检服务，确立行业交易标准化及增强专业验机信赖度，提升二手手机消费信心。

（转转CEO黄炜）

黄炜表示，转转成为二手手机行业第一还只是个开始。作为一个经济发达和消费力旺盛的国家，中国二手交易市场规模还将有惊人的成长和空间，转转期望与各行业同仁一道拓展二手市场，做大做强。未来，转转将以当下成绩为起点，通过和合作伙伴们共建生态，将市场潜力真正释放出来。