吴婷：坚持培养员工的「跳槽能力」，这家公司六年业绩翻六倍

 

先说：我为什么要做「访学」？

乔布斯生前有个心愿：用一生的积蓄换取与苏格拉底的见面。难道老苏那些传世的道理都不够他读吗？也许乔布斯在想：道可道，非常道，真理是传授不了的，非见不能学也。

做企业，是一场又痛又痒的自由生长，带着挖出来、摔出来、干出来、揪出来的真理和价值，去和自己时而斗争时而妥协，去和市场里最匹配的伙伴交换、共生，一起长大，一起慢慢变老，甚至一起对抗衰老。

街头哲学无用，上帝说，「要搞定。」

18个月之前，我们创办了《我有嘉宾》节目，内容好，受信赖，我们有机会在短短时间里采访到三百名企业家投资人，长长地观察、重重地成长、深深地受益。作为十几年的媒体从业者，我按捺不住，决定带着大家从「发现问题」到「解决问题」，于是有了嘉宾派，遍访天下公司，纪录时代商业，让对的人，面对面。

实战、深切，不泛泛而谈认知，只闭门交流那些不能说的企业方法论。潮起潮落，花开花谢，嘉宾派每年带着42名杰出创业者，走进22个企业的真实生命场景，前期研习、现场分享、互撕反思、迭代升级。

每次走访回来都有帮主说，这是淋漓尽致的颠覆，这次我的过往认知被击得粉碎，这回我的思路打开了，这下我找到了最该找的人。一切不可言传，只可亲历。

或者，我可以码字还原一些有趣的片段。

嘉宾传媒创始人吴婷在皖新传媒访学

走访：六年业绩翻六倍的国企

这一站，走进安徽，皖新传媒。

这是一个充满了地域色彩的公司名字。安徽简称皖，该上市公司所在集团名为「安徽新华发行集团」。特邀帮主傅忠红（达晨创投主管合伙人）在互撕时强烈建议换一个诸如江苏凤凰传媒、湖南中南传媒之类的名字，否则似乎会影响到这家好企业的影响力甚至市值。

简单列一下大家可能最关注的标签：中国主板发行第一股，全国文化企业30强，2016年公司收入300亿人民币，较2010年翻了6倍。业绩连续四年同行业第一。2014年曾收购财经作家吴晓波的公司蓝狮子，同时也是其头头是道基金的大LP。

我这次带队嘉宾派回到家乡，就像回到自由的天堂。尽管当年离开，也好像是去找自由的。2006年起，我在安徽干了十来年的宣传工作，供职于安徽电视台。那几年安徽文化类国企发展迅猛，两家兄弟单位先后IPO：安徽出版集团的时代出版、安徽新华发行集团的皖新传媒。2010年，皖新传媒IPO，我眼见他楼起了。

公司领导者曹杰，我记不清十年前我们的第一次碰面是什么场合，但我记得他离开古井贡酒后身型更好了。帮主们都说他看起来与实际年龄不符，恩，十年前他也看起来与实际年龄不符的。安徽是产酒大省，也是文化大省，曹杰从把一个酒经市场充分考验的公司做到行业第一后，又来到文化类企业，他会持续地思考，在一个更有想象空间的产业里持续带兵作战。

皖新传媒董事长曹杰

在我还是一个「全世界看得到我，我却看不到全世界」的主持人时，曹杰曾经有次聊天说了一句话很让我震惊：我想培养每个员工都有跳槽的能力。

后来我创业了，分析一下，觉得曹杰是国企领导，说这话，合适。

再后来我成长，被各种虐和摔，偶尔想起这句话，觉得太正确了。不培养有跳槽能力的员工，就等着活该累死自己拖死公司吧。怎么留有跳槽能力的员工，就看你的本领和气度了。

他依然目光炯炯，心中有数。不过，他似乎换了副眼镜。

皖新传媒早年在合肥市中心长江路新华书店大楼办公，不过他们的5000名员工早就占领了全省各地市最中（值）心（钱）的位置——全国的新华书店都是这样的分布逻辑。这是好事，三十年前，三百年后，再物是人非，这都值得保留。

现在皖新传媒在合肥市包河区安静的一隅办公，小院落，进门厅后满眼是红色的内墙面。一楼设有“图书博物馆”。我和帮主们随着解说员一起参观各种冰冷的土地中挖出来的典籍，这里甚至有原版的徽州胡氏宗谱。胡雪岩、胡适，还有嘉宾派帮主胡建雄（建伟控股集团创始人）。博物馆的解说员先生个子不高，一袭马褂，激情四射，说到古籍修复工艺时倍感自豪，说他自己是第三代传人。

参观毕，我们进会议室开始交流。长长的会议室桌，两侧各有两排桌椅，背后双面长墙两两相望，墙内镶有木质的书架，架子上以书为主、还有小盆栽、画、小摆件。会议室剩下的部分都是青石板色基调，让人宁静、踏实。

皖新传媒全体领导班子和核心产品业务团队已经全部到齐，坐满了会议桌的一侧以及次排。这种场面，我在5000名以上员工的企业访学交流时都会看到：美的集团（13万人）、科大讯飞（9000人）、三一重工（3万人）。

制度即文化。企业营收多少，看打仗之勇猛，企业利润多少，看队伍之管理。扁平的小企业靠冲锋陷阵，规模化的大企业，靠管理架构养成文化习惯和润物细无声，靠管理层的上行下效减少损耗。后来的反思环节时帮主李超（兄弟连教育创始人）哀叹：「来之前觉得皖新传媒是国企，现在觉得自己公司好像国企。」

收手机、关录影、签协议，承诺保密。

研习盟主唐周俊，安徽安庆人，不过我们指定他来研习皖新传媒，不是因为他的籍贯，而是因为他是中伦律师事务所一名并购律师，做了大量中国图书出版行业的研究。参访前的两个月，他按研习程序做了50页的研习报告：企业动态、基本面、竞争格局、创新点、思考与几大疑惑。他带领大家做了第一轮了解和思考。

这一轮将由公司掌舵人与管理者亲自分享。新华发行集团总裁吴文胜先生分享了《集团和上市公司的转型升级的实践大案例》；阅+事业部黄震分享了《科技驱动创新的共享书店案例》；教服总公司总经理张晓平分享了《教育服务业的渠道变革案例》。

围绕文化消费板块、教育服务板块、现代物流板块，皖新传媒从多元产业协同到海外布局，从新兴产业的投资到互联网+的不断创新，我们看到听到，这家国企的员工在年轻化，传统产业占比在下降。公司文化很务实：「态度大于能力、正直大于技巧」，「先改变自己、再改变行业」「善其身，济天下」。他们给自己的定位是“做终身学习教育的集成商和服务商”。

互撕环节。帮主中伦律所合伙人唐周俊撕问：皖新创新资产运作模式，做了国内首单文化传媒行业的REITs项目，是何考虑？

帮主凯石投资合伙人俞铁成撕问：作为年销售几百亿、净利润十多亿的大型国企掌舵人，如何与民营企业PK，激励上市公司的高管层？在你们看来市盈率不够高的原因是什么？

帮主中植副总裁宋浩撕问：从发行公司到教育集团，皖新在大国有前提下提出共享书店新模式，并入选哈佛商学院案例，是很了不起。那么距离五年后的目标，公司还有什么短板吗？

思维方式与商业故事探究，激荡满屋。余不一一。

案例研讨：共享书店是不是新物种？

开书店，是有温度和情怀的事情。而实体书店的盈利，在全世界越来越成为难题。

1990年代算是大陆传统书店的黄金时代。北京万圣书园、上海季风书园、南京先锋书店、杭州晓风书屋……大批知名民营书店都诞生于这一时期。同时代的台湾，也迎来了民主化与本土化浪潮，多元文化百花齐放——1989年台湾吴清友创办了诚品，他的初心是突破传统书店的窠臼，将诚品经营成富含「场所精神」的文化空间。

不过诚品一亏就是15年。它真正转变为复合业态大约是在2005年，可谓先锋之举。

2010年左右，中国内地也出现了一些书店新业态，比如单向街。

事实是，2012年移动互联网兴起之后，即便是新业态，也会无力抗击新技术新理念撵平地球的阶段性潮流。新书店亦艰难。

国有新华书店坚挺不倒，因为政府给了大量的政策机会，比如教材教辅的发行。

不过，皖新传媒并不满足于此。他们做了新华书店的新业态，各具文化特色的24小时不打烊复合经营书店在安徽各地悄然出现。他们做了「共享书店」，在紧紧握住移动互联网的手，与潮流贴身随行。

我们集体乘车去了这家「宇宙第一共享书店」。合肥市中心三孝口，我离开这座城市时，这座门店的名称还是「科教书店」。眼前已然是个读书人的大观园，设计款的服装店、孩子的文具、文青的咖啡屋、小型的电影院……每一面墙与窗，每一处拐角，都是吧台，每一条吧台上，都是安静的读书人。地上，也全是人。空气里，各种香，从咖啡，到烤肠。

精髓不在此。

到此或不到此一游的读者，可扫码付99元押金，从书店一次带回去2本总价不超过150元的书，品类不限；每次借阅不超过10天，逾期则按每天1元收费，按书价封顶，只要及时归还，借书不限次数；三个月内读完12本书，返还押金的8%作为奖学金；按期归还者，每读完一本，获得1元奖学金；看完特别喜欢的书可以在家直接用「智慧书房」APP把借的书买下来。

记得「共享书店」新闻出来时，网上很多调侃，网吧是共享经济，公厕是共享经济，照这个逻辑，图书馆式的书店它的确是共享经济。嘉宾派帮主、创业软件创始人葛航也撕问：共享阅读，是刚需还是伪需求？

一轮轮观察与探讨之后，我个人的思考如下：

一、看似模式为「买转借」，其实产生了更多的「借转买」，此处有30%增量。

二、这是典型的线下获客导流至线上，利用技术的力量和创新的模式做产业升级，茑屋书店的积分制也是这样的逻辑。

三、未来，「以书识人」的大数据平台的搭建是其野心。

四、客观上来看，这件事的社会价值巨大，多少人会因此而督促自己阅读：读精心挑选的书，快速读，认真读，读完。或许实体书会因此模式而长盛不衰。或许所谓的知识胶囊终将在深度思考面前不堪一击。

五、这个典型的「+移动互联网」之创新模式若能开疆拓土至全国，将为整个中国图书业带来颠覆式改变。

嘉宾派帮主们在共享书店

访学这会儿，书店外突然狂风大作，暴雨如注。接下来我要风雨无阻地带队去往下一家标杆企业。等待大巴时，我静静地从内仰视这座七层之高、已经植入了互联网基因的文化殿堂。书店里虽是人满为患、无处下脚，但人人安之如怡、若饥似渴。忽然想起吴清友生前常说的一句话：无商业，不能活，没文化，不想活。