猪八戒网设雇主维权部门 维护平台诚信交易

这位雇主的用户名叫Kingsteve，从事旅游地产行业。

作为猪八戒网1600万用户中的一名普通雇主，Kingsteve在猪八戒网上的经历也许并不普通，甚至可以说，一开始并不顺利。

他第一次使用猪八戒网是在2016年11月22日。也许是因为第一次接触猪八戒网，Kingsteve对线上的服务交易，更多地还是持着观望态度。于是，他尝试性地将自己的一个设计需求订单发布在了猪八戒网上，采用的是招标模式。订单金额300元。

Kingsteve发布的第一笔需求

可能是他对猪八戒的期望没有太高，也有可能是这个LOGO对他来说，并不急于使用。在有数个服务商竞标，并有猪八戒交易顾问联系他了解详细需求的情况下，他却一直没接电话。于是，这个300元的需求就这样不了了之地结束了。

虽然第一次在猪八戒网上购买服务没有成功，Kingsteve还是没有忘了猪八戒网。今年2月，他又一次登陆了自己的猪八戒网账号。

这一次，他直接发布了一个10000元的“大单”——某品牌仿站制作开发需求。这次发布的需求金额相比第一次较大，Kingsteve也对本次交易非常重视。

Kingsteve发布的第二笔10000元订单

通过招标，他找到了合适的服务商。但这次的交易并不顺利。

由于猪八戒网进行的是非标准化的服务交易，这直接导致了某些服务商和雇主在最终交付成品时，产生争议和纠纷。

不巧，Kingsteve遇到了这个情况。在网站的开发工作中，由于对技术的不了解和沟通的不善，在工作过程中与服务商产生了一系列纠纷和争议，于是，该网站没能按时完成。

Kingsteve对该服务商的工作十分不满，于是向猪八戒网的相关工作人员提出了投诉。在得知这一情况后，猪八戒网的雇主顾问与订单交易纠纷处理员马上介入了该纠纷，并在其耐心协调下，最终帮Kingsteve完成了订单。

这一次纠纷的发生，不仅没有令Kingsteve对猪八戒网失望，反而令他“一发不可收拾”。

纠纷的完善处理，令他深切体会到了猪八戒平台的可信度和安全感。4天后，该雇主再一次在猪八戒网发布了金额为260000元的订单，任务完成很顺利，付款环节因雇主第三方对公支付无凭证导致了资金托管出现问题。

在雇主万分焦急不知如何是好的情况下，猪八戒网雇主顾问再次介入，及时与公司财务阐明情况，提供相关举证，协助他解决了账户问题。

这一次的帮助让Kingsteve彻底感受到了猪八戒网时刻关注着雇主的每一个需求，及时帮助雇主解决问题，的确是一个值得信任的大平台。

Kingsteve发布的部分订单

在接下来的一个月时间内，该雇主陆续在猪八戒网发布了9个订单，累计交易金额128万元。而且，该雇主近期又与平台某服务商达成了初步合作意向，涉及金额达40万左右。不仅如此，Kingsteve还将自己在线下合作的优质服务商推荐到猪八戒网平台，为更多的雇主服务。

像Kingsteve一样的雇主，在猪八戒网上还有很多。我们感谢雇主的质疑，更感谢雇主的信任。我们对雇主遇到的纠纷感到抱歉，并始终努力挽救;我们对雇主获得满意服务后的赞扬与认同表示欣慰，并继续努力。

为了充分保障雇主的权益，我们设立了专职的雇主保障和诚信服务团队，治理和维护平台诚信交易。同时，我们致力于构建互联网服务产业健康生态，改变服务业复杂交易的问题，我们必须直面服务业供需双方交易标准不统一的争议。

我们希望服务交易可以因为诚信而变得简单。继续挖掘出更多有专业、有技术、有能力的服务商，为雇主服务，让每一个雇主都满意。

取得真经是创业者的梦想，猪八戒网愿携手广大创业者共赴取经路。