猪八戒网收取诚信服务保证金 力图提升雇主的用户体验

看到一些论坛中针对猪八戒网推出服务新政，发布猪八戒网非法集资、侵吞服务商资产的不实指责，我们非常遗憾，为什么这项为了整个行业生存发展利益的举措，要被歪曲至此。

为了不误导不明真相的网民，我们希望从业者们一起来思考这个问题：

皮之不存毛将焉附?

没有雇主市场的信任，我们如何能做大市场，做强企业。

过去的十年，猪八戒网集中精力帮助服务商扩大市场半径，争取改变关系型营销的局限，我们聚合了超过千万的知识工作者。终于在2016年孵化出了了第一个创业不到4年就实现年收入过亿的企业。

新的十年，我们希望孵化出更多的年产能过亿的企业，所以猪八戒网要带动服务商争取更大的雇主市场。

非标、复杂、交易周期长和集体性缺乏品牌影响力，这是服务交易市场被动的根源，如何才能赢得雇主市场的尊重、认同与参与呢?不建立自身的诚信服务态度和诚信服务机制，就能涌现出一大批优秀的品牌性服务企业吗?

我们再次声明：

猪八戒网没有生存的问题，不会为了蝇头小利，自毁前程。

猪八戒网坚持了十年，因为相信互联网分享经济更大的产能价值，我们会坚持做大做强。

对于暂时不能理解的服务商，我们不会恩断义绝。

对于恶意中伤的心怀叵测者，我们将诉诸法律手段。

关于不实指责，我们据实回答：

Q：关于诚信保证金是猪八戒网巧立名目，增收服务商不合理费用的措施吗?

A：诚信保证金并非猪八戒网的收入，而是直接冻结于服务商在猪八戒网平台的自有专用账户中，除非符合规定条件，猪八戒网不可处置，在服务商未违约、违规的情况下，如服务商退出，可以全额返还。

诚信保证金是猪八戒网为保障交易风险和售后质量对雇主做出的一项服务承诺。这样的质管保障措施也并非猪八戒网独创，这一方法在电商行业和线下传统招投标服务中广泛应用，属于行业通常做法。

Q：关于猪八戒网新政是否违反合同法?

A：猪八戒网新政并没有侵犯原服务商的合法权益。

此次基于平台生态健康升级更新的所有管理规范未侵犯原服务商合法权益，服务商此前的所有合同权益、尤其是会员产品权益均有效，猪八戒网将严格履行合同，保障服务商权益。对于暂时不理解新规，放弃合作者，猪八戒网尊重大家的选择。

猪八戒网一直以来都感恩服务商支持平台发展，把服务商称为不在册的员工与合作伙伴。于情于理于法，猪八戒网都会遵守与服务商签订的所有的合约条款，按照法律规定处置后续事宜。

Q：关于新规中，猪八戒网提示雇主知晓服务商是否有诚信保证金的行为，是否侵犯了服务商的权益?造成了服务商的损失?

A：猪八戒网推出的新规按照国家相关规定及猪八戒网与服务商达成的服务协议，已经提前全网公示，给于了服务商充足的时间准备。

猪八戒网并没有因为要推行诚信保证金，因服务商未缴纳保证金关闭限制服务商的接单功能。但是为了保障雇主权益，猪八戒网有责任有义务提示平台上的雇主交易风险，雇主有权自主评估并决定是否购买任何一个服务商提供的服务，是否缴纳诚信保证金是雇主进行评估所参考的重要因素，猪八戒网有义务向雇主进行提示。

猪八戒网保证了服务商的交易权利，因此保障雇主知情权的做法是侵犯签约服务商的权益一说并不成立。

Q：关于诚信保证金的扣罚是否违反《行政处罚法》?

A：诚信保证金的扣罚主要用于在交易中受损的雇主的维权赔付，以弥补雇主损失，相应的规则属于民事契约，相关活动也属于民事活动，并未违反《行政处罚法》