呼铁法院实现35年涉诉案件“零信访”

呼和浩特铁路运输法院自建院以来，坚持“矛盾纠纷关口前置”，注重源头预防，领导包案，定期回访，因案施策，35年来无一起涉诉信访案件发生，保持着涉诉案件“零信访”的好记录，营造了稳定和谐的辖区环境。

呼铁法院狠抓立案关，以梳息访。通过设立“诉讼服务中心窗口”、开通“12368”诉讼服务热线等方式，由导诉员引导当事人通过正当途径解决问题，避免乱诉乱立现象的发生。在管辖铁路沿线站点设立司法联络点，聘请司法联络员，加强与沿线铁路部门的沟通，共同构建多元化解纠纷的机制和便民诉讼网络。坚持推行“判后答疑”制度，采取接待人答疑、主审法官答疑以及院领导答疑方式，帮助当事人全面、正确地理解法院裁判，消除当事人由于对判决或裁定结果不理解而产生的不满情绪，力争胜败皆明、息诉服判，从源头上避免涉诉信访的产生。

呼铁法院积极开展“涉诉信访案件大排查大化解”活动，各业务庭对承办案件进行自查，如有信访苗头的案件汇总后向立案庭汇报，实现矛盾排查月报告、零报告制度。严格落实“领导包案”、院领导接访和干警值班接访制度，公开“领导接待日”、接待内容、法官联系电话，设立信访接待室，建立信访接待台账，实行首问负责制，开通远程视频接访系统，实施涉诉信访接待与联动处理工作机制，不定期到巡回审判联络点接待当事人或人民群众，回访案件办理情况，掌握当地社会发展中苗头性、倾向性、源头性问题，群众可直接与领导、法官面对面交谈，表达诉求，缓解当事人的对立情绪，拉近法官与群众沟通的距离，使法院工作进一步深入群众，凝聚民心。年平均专人接访50人次，院庭长接访20人次，回访案件10件，收到来信和网络邮件1封，预约接待信访2人次，受理的涉法涉诉类信访案件全部有效化解。(通讯员刘坤钟美丽)