能让供应商=客户,客户=供应商,这个平台的生态有意思了
买方市场,一切从客户需求出发,没毛病!
但是如何服务好现在愈发“嘴刁”客户?如何让这些客户都“很爽”,那就是问题了。
无疑,这需要一个高效的团队,一个供应链响应能力极快的团队。放眼全国B2B型电子商务市场,阳光印网正是这样一家极具实力、又富活力的团队。
从全国最大的印刷平台到全国领先的企业采购平台,足以印证阳光印网除拥有灵魂人物张红梅之外,其背后威武之师的努力也是功不可没的。
目前,阳光印网平台的客户类型已汇聚了包括电商企业、金融公司、食品公司、平台型公司、快销品公司、连锁经营、零售和新零售等在内的庞大的客户数据群,以及与之相对应的供应链数据群。
“除个人消费市场之外,绝大部分的市场交易是由企业与企业之间的交易来完成的,没有任何一家公司说自己单纯只供方抑或是买方。基于这样的理念、基于阳光印网庞大的企业群,下一步我们将走出平台,走向生态!”张红梅强调。”阳光印网董事长、CEO张红梅透露道。
生态化发展,是每家企业想要达到的理想国度。但在这个人人讲平台,家家谈生态的市场风口,谁能抓住机会,实现“生态之梦”?
“那就得看谁的数据积累的够大,谁的技术更先进,谁的模式更合理了。”张红梅坦言。
乘势:数据即资源,生态化发展是必然
大数据沉淀为生态化发展奠定基础。
在过去,一个人的行为模式、认知习惯甚至个人偏好,往往只有其本人和生活中相当亲密的人才能了解。而在今天,互联网用数据记录一切关于“你”的信息。可以说,在未来缺乏数据的公司是无法创造出可用的服务来的。
因此,数据俨然成为每一家互联网公司垂涎的宝贵资源。
“毫无疑问,如果企业能够提前预知用户的需求我们的服务将更加便捷。总之,随着数据的不断积累,企业发现市场规律的能力将不断提升,预测未来也将日渐容易。”张红梅表示。
拿数据说话。据悉,当前阳光印网平台已连接1.2万家供应商、服务30万家客户,其中有1500多家集团客户,包括了阿里巴巴、京东、苏宁、饿了么、美团点评等大型互联网企业以及众多500强企业。
“数据的不断积累,我们便可以预测一定时间内供应商的订单情况、客户的需求以及评价客户的信用体系。此外,通过行业内典型企业的采购数据的不断积累,可以进一步挖掘出更多价值,例如行业发展景气指数、行业发展脉络和发展走向等。”
生态化发展悄然来袭。
事实证明,其实阳光印网已经悄然走上了生态化道路。
“举例来说,多乐之日是我们的客户,滴滴打车也是我们的客户,这看似毫无关联的两家公司,其实他们彼此之间也存在交易,互为供应商、互为客户。比如滴滴打车劵可以卖个多乐之日的员工,而滴滴公司的员工也是多乐之日的月饼、蛋糕的顾客。而如何让双方得到更好的服务,‘重担’便由阳光印网来挑。”张红梅分析说。
眼下,还有不到两个月就是中国人最重视的传统节日——中秋了。企业都喜欢把公司专属月饼礼盒送到客户和员工面前,来彰显自身的气质和内涵!但如何采购到合适的月饼礼盒却要经过一个非常复杂、繁琐的过程。为此,阳光印网联手自己的客户-多乐之日特别推出中秋月饼礼盒定制服务,来满足广大企业级客户的中秋采购需求。
“我们从设计,到采购,再到物流满足企业客户的一切所需。”张红梅说,而类似这种本来是用户,后因为其特性进而成为了供应商的案例逐渐增多了,于是,我们感觉阳光印网平台正在发生“变化”,而这正是阳光印网大的采购生态所产生的良性结果。
顺势:依托平台走向生态,基因已成型。
当前,不管是在新的经济领域挖掘新的投资机会,还是利用资本的力量来整合产业链,创造新的价值,都是一种回归初心的投资,即专注于产品和服务,将产业和金融有机整合,打通产业链,构建一个健康的生态圈。
一个成熟的产业链的打造更是对企业本身能否快速成长起着决定性的作用。
“一切为企业着想”,“从原材料采购到打造中间产品、到把最终产品交付到企业购买者手中,我们彻底打通这一链条上的信息流、资金流和产品流,并进行完美运营。”张红梅再次强调。
在打通信息流方面,因为阳光印网打造了很好的供应链生态体系,所有的供应商,只要连入阳光印网的SaaS平台的供应链端,就能实现包括订单提醒、生产状态、物流状态等一系列的配套信息服务,供应商可以根据这些准确实时的信息和数据,来提高服务水平,同时降低成本。
在打通资金流方面,阳光印网利用本身的信用能力、融资能力和资源整合能力打造了供应链金融服务——“阳光采买通”,这是一种在应付账款内向供应商提前放款的创新模式,既缩短了账期,又大大缓解了供应商的资金压力。
阳光印网供应链金融服务具体的运作模式又是怎样的?
“基于阳光印网与供应商、客户的长期合作及其应付应收账期。供应商在与阳光印网合作的过程中,如果有资金需求可以随时向平台提出,平台将会在供应商提出需求的48小时内通过银行向供应商提供资金支持。”张红梅介绍说。
据悉,通过供应链金融的多种组合手法,阳光印网解决了供应商多方面的资金需求,得到了广大供应商的大力支持和好评。现在甚至有一些供应商,本身不是我们的供应商,为了合作供应链金融业务,主动申请成为其供应商。
在打通商品流方面,我们知道,印刷厂对于包括纸张、油墨以及印版等在内的印刷原辅材料,有着大量的采购需求。但由于大部分印刷厂规模小、采购量少,采购到的印刷原辅材料价格并不是最优惠的。
而“阳光工业超市”就是为了解决这一问题而生,比如说,在纸张采购方面,阳光印网与印刷家平台对接,通过批量化的集中采购,获得最低的纸张价格。再通过“阳光工业超市”,将这一实惠普及给自己的供应商,显然这是一个双赢的结果。
“在整合供应商分散采购成需求基础上,集中向原辅材料厂商采购,大力维持行业低价供应,这样就解决了供应商单采成本高、采购难的问题。”张红梅说,当前,金光纸业APP、太阳、晨鸣等中国主流的大型纸厂外,阳光工业超市与诸多印刷原辅材料厂商取得合作。
在打通物流方面,基于客户具有个性化需求高,时效要求快等特点,阳光印网采用的是多样物流联合服务的模式。
据阳光印网相关负责人介绍,当前他们采用的是‘自建物流+外包物流’模式,和上百家物流公司有合作。比如仓储上采取总部、分仓多级管理模式;配送模式则包含全国分发、区域配送、同城配送等;运输方式上铁路、专车、空运等多方式并用。
众所周知,企业用户对印刷品物流的要求是高于C端用户的。“我们提供物流服务是免费的,但这并不妨碍物流用户良好的服务体验。而且在物流管理系统方面,我们也在不断完善中。”以上负责人表示。据悉,阳光印网的自建物流体系也在日益完善,目标是用最短的时间达到京东自营物流服务的水准。
造势:一切为企业着想,开放平台,突破局限之困
现实世界很大,虚拟的互联网更是没有边界,跨界融合和创新这件事本身都没有地域和背景之限。
阳光印网,作为一个产业互联网平台,对传统的企业采购流程进行了分解和再造,触及到生产,优化生产,并且能够协调和整合供应链中所有的活动。
此外,张红梅进一步透露,下一步他们不但要将业务扩大到除平台本身供应商企业之外的公司,还要往供应链的上游延伸,一直延伸的整条供应链的最初端,使整个供应链从最初端到最终端连成一个整体。
总结起来,这也是为何,在短短几年内,阳光印网平台可以连接1.2万家供应商、1500多家集团企业客户,90%的互联网客户的原因所在,也是资本巨擘愿为其投资背书的根本原因。
数据显示,美国企业数是2700万家,其中三大企业服务领军公司的市值总和达到3500亿美元,中国有2200万家企业,却没有一家估值10亿美元的企业服务公司。继打入企业采购领域之后,阳光印网下一步将继续向30万亿级的企业服务市场进军。
在这样的大背景下,阳光印网自然受到资本市场的追捧,复星、软银、集富亚洲、齐心4家著名投资机构的多轮投资。
“随风潜入夜,润物细无声。”
未来在哪儿?未来在世界变得更美好的路上。在走过1.0时代的全国最大互联网印刷平台之后,阳光印网已经开启全国做大互联网采购平台步伐,接下来生态化发展俨然已在脚下……