在郑州圣玛妇产医院,“爱心感动患者·诚信打造品牌”并不只是简单的服务理念,更是一个实实在在的感受。日前,笔者走访了这家圣玛市民好评不断的专业妇科医院,在深入的了解之后,这种感受尤为深刻。
理念
郑州圣玛妇产医院医生:把“诚信服务”融入医院文化
在与医院院长的交流中,笔者深刻的感受到一家医院用心服务患者的坚定信念。郑州圣玛妇产医院院长指出,“诚信”不但有利于来院看病的患者,其实更是医院长远发展的关键所在。只有诚信才能树立品牌,只有诚信才能得到社会的认可。医院的诚信度需要从两方面打造,一个是确立正确的经营理念和医院文化;二是要深化管理,让每一位员工加以落实,要充分尊重患者的知情权和选择权,为患者制定规范的诊疗方案,杜绝过度治疗和过度检查,让诚信理深深烙印在每一位医务人员的心中,并逐成为一种习惯。
郑州圣玛妇产医院院长还表示,医院的诚信度是依靠院内所有医务人员创造的,只有医德高尚、医术精湛的医生,才能树立医院的整体的诚信度。抓诚信就要从医院的经营理念抓起,要回归医疗本质,为患者提供技术一流、服务周到、价格实惠的服务。
行动
郑州圣玛妇产医院义工队负责人:勇担社会责任践行承诺
只有“取之社会,回馈社会”的企业,才能真正实现企业自身与社会共同持续发展。据了解,郑州圣玛妇产医院义工队的主要负责人,健康普查、公益义诊、健康宣讲、走访慰问……医院每一个爱心公益活动几乎都能看到他的身影。
在交流中,负责人指出,勇于承担社会责任应当是医院的崇高使命,郑州圣玛妇产医院自创办以来,一直以实际行动回报社会。负责人还表示,除了在医院里治病救人之外,在院外要做的事情有很多,也很重要。作为医务工作者,不仅要治病,还要交给老百姓防病。
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