共享单车诞生以来,为解决用户“最后一公里”出行带来了很多便利。然而在各企业不断优化产品、改进技术,让用户享受更好的骑行体验的时候,一直处于下风的ofo也终于舍弃了机械锁,给车辆配备了电子锁,然而新车试用不久就被用户吐槽不断。
有网友称:“带电子锁的那种小黄车实在太难骑了,骑了2公里都要断气了,这种车在上线之前就没有ofo的人骑他几公里体验一下吗?……我真的只是想代步不是想有氧训练啊!”
更是有网友直言:“电子锁的ofo太难骑,还以为自己腿出了毛病,换回篮筐版的mobike后轻松了千万倍,模式有钱都能学,技术才是创新根本好吗?”还有网友更是总结道:“十个小黄九个坏,还有一个剧难骑”。
原来,此前,ofo因一直采用机械锁,车辆损坏率、丢失率居高不下,许多11岁以下儿童时常绕过平台直接骑车……遭到了外界的不少质疑。又随着各城市推出严格共享单车规范指导意见,ofo只能仓促更换机械锁为电子锁。
一方面应对政府部门监管,一方面消除各界质疑,并以此给投资者更多信心,确保可以顺利完成新一轮融资。于是,在诸多考量下,只能在缺乏先进技术、成熟硬件的情况下,就匆匆上线电子锁,而用户的骑行体验则又一次被放在了最后。
而在缺乏技术专利及相关技术人才的情况下匆匆上线电子锁,单车骑行体验变得异常糟糕也就不言而喻了。
除了车辆变难骑外,ofo电子锁并非是真正智能锁的事实也被曝出。某极客测评员对ofo所谓智能锁进行了实际测评,结果发现——ofo小黄车电子锁和机械锁差别不大,不但没有“北斗导航芯片”,而且电池廉价污染环境。事后不久,“技术男”马化腾也对ofo电子锁发出质疑,称“token不算智能,必须双向通信才算”。
之前ofo使用机械锁时需要扫码获得密码后打开方可使用,可二维码被随意破坏、使用不方便等问题一直被人们吐槽,如今,电子锁替代机械锁本是为解决使用繁琐问题,但此电子锁功能依旧需要手动输入密码,使用程序并没有得到简化。对于这样依旧要密码的电子锁,网友直言:“换汤不换药”。
业内人士质疑称,资本虽然在共享单车发展中占据了重要作用,可决定企业命运的最终还是用户。ofo这样忽视用户体验的做法,显得有些急功近利。如果不能尽快重视技术创新和产品研发,改变新车难骑的状况,那在残酷的市场竞争中很难立足。
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