线上线下数据互通,复爱合缘为联营商打造强力后盾
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线上线下数据互通,复爱合缘为联营商打造强力后盾

来源:壹点网 2022-07-30 22:45:40

公开数据显示,截至目前,复爱合缘集团累计注册用户已超4亿。其中,婚恋赛道的线下服务中心通过直营+联营的模式,在全国范围内拥有200多家线下服务中心。

对于复爱合缘集团旗下婚恋品牌“世纪佳缘”线下服务中心沈阳津桥路店负责人的陶丽丽来说,2014年选择加入复爱合缘的契机,是因为当时了解到品牌注册用户数量在全国领先。在合作之前,陶丽丽调研过市场上的其他婚恋品牌,最终认定了复爱合缘旗下“世纪佳缘”。她说道:“在同类项的品牌中,复爱合缘能够在拥有这么庞大的用户群体,那证明用户对品牌的认可度是非常高的,用户选择的,那么也是我们选择的。”

据介绍,复爱合缘集团早在2012年起就开始发力布局线下红娘店,与传统婚介不同的是,复爱合缘直接将线上线下数据打通,线下店可共享主站资源库。所有的门店包括直营及联营都会采用统一标准。

凭借复爱合缘的品牌效应和个人深耕婚恋服务多年的经验,很快,陶丽丽所带领的团队发展蒸蒸日上,服务团队不断扩大,帮助了不少的单身会员成功牵手恋爱。

“我非常认可集团的资源优势。”陶丽丽表示:“我碰到过很多在婚恋市场可能相对不那么受关注的会员,但来找我们咨询之后,对方能够感觉到公司的专业性和业务实力,更加信任我们,最终也在我们的帮助下收获幸福。”

在陶丽丽看来,大家存在的“某种年纪,某种身高太不好找了”的想法,其实都是刻板印象。她一直坚信,每个人都不一样,一定会有人能够欣赏不同的美。在复爱合缘资源足够的前提下,她们一定能够给会员找到“欣赏者”。

“对我来说,这是一种使命感。成功帮助大家都认为是脱单困难的人群,摆脱了恋爱困境,这会给我带来喜悦。”陶丽丽继续说道:“很多时候,这种服务关系并不会随着合同到期而结束,他们或许会成为你的朋友,未来可能会有更多的交集,当你看着他们人生得到改变时,那种成就感是很难描述的。”

复爱合缘通过工具化支持、数据化管理、分级合作商管理,充分开放数据,提高人均产能和效能和客户满意度。同时,还通过新产品研发和加大渠道资源投放,辅以技能分享、市场再下沉、金融支持等方式方法,更好地帮助陶丽丽管理团队。

陶丽丽认为,复爱合缘定期的培训管理以及及时迅速的沟通模式是其联营模式成功的“法宝”。“对我来说,因为我们团队之前有过相关经验,那么如何在这个基础上再更进一步,便是我选择加盟的主要考量之一。总部会在员工管理和销售技能上及时给予指导,这个对我们来说是非常重要的。”

8年合作下来,陶丽丽与复爱合缘总部形成了牢固的信任关系。“作为加盟商,复爱合缘能够在一些实际的地方上给予及时的反馈,这令我们有安全感,我们也会用行动和业绩回馈集团。”

迄今为止,复爱合缘已从过去提供专业的婚恋交友服务,扩展到涵盖了婚恋、娱乐社区、婚嫁等婚恋婚嫁爱情关系产业链,可以满足用户的多元化、个性化的需求。集团的这种发展变化,作为负责人的陶丽丽感触非常深刻。很多会员在选择平台时,都会进行对比,然后过来咨询,最后决定选择。复爱合缘多元化的业务模式,满足了用户的各种需求,提升了用户的信任度。

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